Versand

Stand: Juni 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei HerzKraft. Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und mit größter Sorgfalt versendet.

1. Versandgebiet

Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands.

Sollten künftig weitere Länder verfügbar sein, werden diese während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeit

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
  • Lieferzeit nach Versand: 6–10 Werktage

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–13 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Versanddienstleistern, hoher Auslastung, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung erst 24–48 Stunden nach Versand aktiv sein kann.

Ihre Sendung können Sie hier verfolgen:

herzkraftdirekt.de/apps/parcelpanel

5. Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Sollten in Ausnahmefällen Versandkosten anfallen, werden diese vor Abschluss Ihrer Bestellung deutlich angezeigt.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.

Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht erfolgten Abholung an uns zurückgesendet werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.

7. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte Ihr Paket beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden.

Bitte senden Sie uns:

  • Ihre Bestellnummer
  • Fotos der Verpackung
  • Fotos des beschädigten Produkts

E-Mail:

help@herzkraft-direkt.de

8. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen sein und die Sendungsverfolgung keine eindeutigen Informationen liefern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte geben Sie dabei Folgendes an:

  • Bestellnummer
  • Sendungsnummer

Wir werden den Versanddienstleister kontaktieren und den Fall schnellstmöglich prüfen.

Falls erforderlich, organisieren wir einen Ersatzversand oder eine vollständige Rückerstattung.

Kontakt

HerzKraft

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📧 help@herzkraft-direkt.de