Kontaktinformationen
Stand: Juni 2026
Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder anderen Anliegen weiter.
1. Unternehmensinformationen
Unternehmen
Laden Carvalho Ltd
Handelsname
HerzKraft
Unternehmensnummer
17170540 (eingetragen in England und Wales)
Firmensitz
Civic House
156 Great Charles Street Queensway
Birmingham B3 3HN
United Kingdom
Website
herzkraftdirekt.de
help@herzkraft-direkt.de
2. Kundenservice
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu:
- Bestellungen
- Versand
- Sendungsverfolgung
- Rücksendungen
- Rückerstattungen
- Produkten
- Allgemeinen Anfragen
Bevorzugter Kontaktweg
📧 help@herzkraft-direkt.de
Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
3. Kontaktformular
Sie können uns auch über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen:
herzkraftdirekt.de
Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer (falls vorhanden)
- Beschreibung Ihres Anliegens
4. Servicezeiten
Montag – Freitag
09:00 – 18:00 Uhr (GMT/BST)
Samstag, Sonntag und Feiertage
Geschlossen
Anfragen außerhalb unserer Geschäftszeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.
5. Beschwerden
Sollten Sie eine formelle Beschwerde einreichen wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 help@herzkraft-direkt.de
Betreff:
Formelle Beschwerde
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Gewünschte Lösung
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 30 Kalendertagen zu bearbeiten.
6. Datenschutzanfragen
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 help@herzkraft-direkt.de
Betreff:
Datenschutzanfrage
Bitte geben Sie an:
- Ihren vollständigen Namen
- Welches Datenschutzrecht Sie ausüben möchten
- Informationen zur Identitätsbestätigung (falls erforderlich)
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats.
Kontakt
HerzKraft
Laden Carvalho Ltd
Civic House
156 Great Charles Street Queensway
Birmingham B3 3HN
United Kingdom
🌐 herzkraftdirekt.de
📧 help@herzkraft-direkt.de